Club33 menganggap privasi anda sebagai keutamaan yang tidak boleh dikompromikan. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Club33 ("kami", "platform") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform permainan dalam talian kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") digubal untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan telus tentang bagaimana kami menguruskan maklumat anda.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform club33 — termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, pemain aktif dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui laman web rasmi atau aplikasi mudah alih club33. Ia merangkumi semua data yang dikumpul melalui pelbagai titik sentuhan, daripada proses pendaftaran awal hinggalah kepada aktiviti harian dalam platform.
Kami mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan serius dan memastikan semua amalan pengurusan data kami mematuhi piawaian industri yang diiktiraf. Setiap tindakan yang kami ambil berkaitan data anda mempunyai tujuan yang sah, jelas dan boleh dipertanggungjawabkan.
Komitmen Kami: Club33 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana- mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti kepada anda. Jenis data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada beberapa kategori:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau pasport | Pengesahan akaun & KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi & notifikasi akaun |
| Data Kewangan | Butiran kaedah pembayaran, sejarah deposit & pengeluaran | Pemprosesan transaksi & pencegahan penipuan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan & penambahbaikan platform |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, tempoh sesi, keutamaan platform | Peribadikan pengalaman & analitik |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan live chat, e-mel kepada kami | Sokongan pelanggan & penambahbaikan perkhidmatan |
Sebahagian data dikumpul secara langsung daripada anda semasa pendaftaran atau penggunaan platform, manakala sebahagian lagi dikumpul secara automatik melalui teknologi kuki dan log pelayan apabila anda mengakses platform kami.
Penting: Club33 tidak pernah meminta maklumat sensitif seperti kata laluan penuh, PIN bank atau kod OTP anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya ada pihak mendakwa sebagai wakil club33 dan meminta maklumat sebegini, sila abaikan dan laporkan kepada kami.
Setiap data yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang spesifik dan sah. Club33 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melampaui skop yang dinyatakan dalam Dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Prinsip Minimisasi Data: Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data berlebihan atau data yang tiada kaitan dengan perkhidmatan yang kami berikan kepada anda.
Club33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi. Semua data yang disimpan dalam sistem kami dilindungi dengan penyulitan AES-256 semasa rehat (at rest) dan penyulitan SSL/TLS 256-bit semasa penghantaran (in transit).
Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan termasuk:
Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Setelah data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dinyahkenal dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Club33 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data tertentu dengan pihak-pihak terhad dalam keadaan berikut:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan secara spesifik dalam perjanjian tersebut.
Jaminan Kami: Semua rakan kongsi pihak ketiga club33 telah melalui proses semakan keselamatan yang ketat sebelum dibenarkan mengendalikan sebarang data ahli. Kami bertanggungjawab penuh ke atas amalan pengurusan data mereka berkaitan maklumat anda.
Platform club33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi dan memahami bagaimana ahli menggunakan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan anda di platform club33.
Kami percaya bahawa anda mempunyai hak penuh ke atas data peribadi anda. Club33 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak berikut bagi setiap ahli berdaftar:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan yang berkenaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dihantar kepada penyedia lain.
Anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu sambil menunggu siasatan atau semakan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui live chat dalam platform atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memberikan maklum balas yang jelas.
Nota Penting: Sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada keperluan pengesahan identiti untuk memastikan keselamatan akaun anda. Kami mungkin juga perlu mengekalkan data tertentu untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan walaupun selepas menerima permintaan pemadaman.
Platform club33 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, tindakan segera akan diambil untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.
Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun club33, sila hubungi kami dengan segera melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sesuai tanpa berlengah.
Dalam sesetengah keadaan operasi, data peribadi anda mungkin perlu dipindahkan ke atau diproses di negara lain selain Malaysia — khususnya untuk tujuan penyimpanan awan, pemprosesan pembayaran atau sokongan teknikal. Apabila pemindahan sedemikian berlaku, club33 memastikan bahawa tahap perlindungan data yang setara dengan piawaian yang dinyatakan dalam Dasar ini dikekalkan di destinasi pemindahan.
Kami menggunakan mekanisme perlindungan berikut untuk pemindahan data rentas sempadan:
Club33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengurusan data kami, keperluan perundangan baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan versi terkini Dasar Privasi yang sedang berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform club33 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data club33 sentiasa bersedia untuk membantu anda. Kami berkomited untuk memberikan respons yang tepat, jelas dan memuaskan kepada setiap pertanyaan privasi yang kami terima.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
Masa Respons: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam tempoh 2 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi hak data seperti akses atau pemadaman, kami akan memberikan pengesahan penerimaan dalam masa 24 jam dan menyelesaikan permintaan dalam tempoh 30 hari.
Kami tidak sekadar mematuhi piawaian — kami melampaui keperluan minimum untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap peringkat penggunaan platform.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan club33 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank terkemuka di seluruh dunia.
Club33 membuat komitmen yang tegas: data peribadi anda tidak pernah dan tidak akan dijual kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda tetap milik anda.
Melalui tetapan akaun, anda boleh mengurus keutamaan privasi, mengemas kini data peribadi, meminta salinan data anda atau menutup akaun pada bila-bila masa dengan mudah dan tanpa halangan.
Prinsip keperluan-untuk-tahu diamalkan secara ketat — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang mungkin melibatkan data anda, kami berkomited untuk memaklumkan anda dengan segera dan mengambil tindakan pemulihan yang pantas dan telus.
Infrastruktur data club33 menjalani pengauditan keselamatan bebas secara berkala oleh pakar pihak ketiga yang diiktiraf untuk memastikan tahap perlindungan kami sentiasa dikemas kini dan relevan.
Daftar akaun club33 hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil dan penuh keseronokan — dengan jaminan privasi yang tidak boleh dikompromikan.